SHIPPING POLICY
We use PorLor Express and Kerry Express. This is a registered service which can be tracked. Estimated delivery times are 2 business days (delivers on Monday-Friday, not deliver on public holidays). For upcountry add a day or two accordingly, depending on the distance from Bangkok. – For International, please check our customer service via sales@348decor.com.
This service requires a signature upon delivery, so we recommend you provide your work address or nominate a delivery address where somebody is available to sign for the parcel.
How do I track my order?
We will send a tracking number via email so you can track your parcel.
Same Day Courier Service
Please contact our customer service before placing an order. Tel. 064 431 1965, 02 988 9370 (Mon-Fri 9.00-17.00)
When will my order ship?
Fully paid orders will usually be dispatched within a business day (24 business hours). Please note there may be some dispatch delays during holiday periods.
SHIPPING COST
A shipping cost as in below.
Order Amount (THB) Shipping Cost (THB)
<100 40
101 – 500 80
501 – 1000 110
1,001 – 1,500 150
1,501 – 2,000 180
2,001 – 3,000 240
3,001 – 4,000 300
4,001 – 5,000 350
5,001 – 7,000 400
7,001 – 10,000 500
>10,000 600
For International, please check our customer service via sales@348decor.com.
CANCELLATION, REFUND AND REPLACEMENT POLICY
Cancellation, refund and replacement in case of manufacturing defects only.
Defective items claim must be made within 48 hours of parcel received , Please notify us immediately upon receipt of any defective merchandise by contact us on sales@348decor.com or call at 064 431 1965, 02 988 9370
Customer is advised to pack the products in original packing as received to be eligible for replacement as per policy.
Refund will be credited in customers bank account within 3 business days of receiving a return parcel.
Please contact us on sales@348decor.com or call at 064 431 1965, 02 988 9370 before sending your order back so that we can approve the return. You can also bring the item to our Bangkok store at Soi Nawamin 143, Bangkok as an alternative.
Please kindly note that wooden product and handcrafts may have variation of color and shape due to natural material and production by hand, and therefore we cannot accept returns or refunds of the dissatisfaction is not due to a quality issue.
Please note: Shooting a video while unpacking the product as evidence of the return.
How to Return an Order
- Fill out the return form, securely package up the return items and include the completed return form in the package.
- Take your item to the courier – we recommend you choose a registered service. This is so that if your package goes missing you can track it down with registered service.
- When your return arrives in our warehouse, we will refund your order within 3 business days of receiving it.
Return Address:
Kripp Store
808/375 Soi Nawamin 143
Nawamin Road, Bueng Kum
Bangkok 10230
CARE & MAINTANACE
Wood:
Wood is sensitive to light and heat. Try to avoid them from sun light and hot sources as it can develop any marks and cracks.
Do not immerse in water.
Not dishwasher safe.
Hand wash only with mild soap, wiping and polishing it with cloth. Occasionally use mineral oil to maintain its beauty.
Leather:
Leather can be lighten and damaged if it’s exposed to direct sunlight and heat.
Hand wash only with mild soap, wiping and polishing it with cloth. Regularly use leather cleaner to maintain its beauty.
นโยบายการจัดส่ง
เราส่งสินค้าผ่านบริการ ปอลอ เอ็กซ์เพรส และ เคอรี่ เอ็กซ์เพรส ซึ่งสามารถติดตามพัสดุได้ตลอดเวลา เวลาการจัดส่งโดยประมาณคือ 2 วันทำการ (จันทร์-ศุกร์ ไม่รวมวันหยุด เสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) กรณีส่งไปยังต่างจังหวัดให้เพิ่ม 1-2 วันขึ้นอยู่กับระยะทาง สำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลล์ sales@348decor.com
คำแนะนำ ลูกค้าควรให้ที่อยู่ที่มีผู้เซ็นต์รับของได้
ฉันจะติดตามพัสดุที่สั่งซื้อได้อย่างไร
เราจะส่งหมายเลขการติดตามพัสดุทางอีเมลล์
บริการจัดส่งในวันเดียวกัน
กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราก่อนทำการสั่งซื้อสินค้า โทร 064 431 1965, 02 988 9370 (จันทร์-ศุกร์ 9.00-17.00 น.)
สินค้าจะเริ่มจัดส่งเมื่อไหร่
สินค้าจะเริ่มจัดส่งภายใน 1 วันทำการ (24 ชั่วโมงทำการ) หลังจากได้รับเงินเรียบร้อยแล้ว โปรดทราบการจัดส่งอาจมีความล่าช้าในช่วงวันหยุด
ค่าจัดส่ง
ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าดังต่อไปนี้
มูลค่าสินค้า (บาท) ค่าจัดส่ง (บาท)
<100 40
101 – 500 80
501 – 1000 110
1,001 – 1,500 150
1,501 – 2,000 180
2,001 – 3,000 240
3,001 – 4,000 300
4,001 – 5,000 350
5,001 – 7,000 400
7,001 – 10,000 500
>10,000 600
สำหรับการจัดส่งไปต่างประเทศ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าทางอีเมลล์ sales@348decor.com
นโยบายการยกเลิกและคืนเงินสินค้า
การยกเลิก คืนเงินและเปลี่ยนสินค้าในกรณีสินค้าได้รับความเสียหายจากการผลิตเท่านั้น
การเคลมสินค้าที่ได้รับความเสียหายจากการผลิต จะต้องดำเนินการภายใน 48 ชั่วโมง หลังจากได้รับพัสดุ กรุณาแจ้งให้เราทราบทางอีเมล์ sales@348decor.com หรือโทร 064 431 1965, 02 988 9370
การส่งสินค้าคืน ลูกค้าควรบรรจุสินค้าลงในหีบห่อดั้งเดิมตามที่ได้รับ
เราจะคืนเงินไปยังบัญชีธนาคารของลูกค้าภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับพัสดุคืน
กรุณาติดต่อเราได้ที่ sales@348decor.com หรือโทร 064 431 1965, 02 988 9370 ก่อนที่จะส่งสินค้ากลับมาเพื่อให้เราสามารถอนุมัติ หรือคุณสามารถนำสินค้าไปที่โชว์รูม ซอยนวมินทร์ 143 กรุงเทพมหานคร
โปรดทราบว่าผลิตภัณฑ์ไม้และงานฝีมือมืออาจมีการเปลี่ยนแปลงของสีและรูปร่างเนื่องจากวัสดุธรรมชาติและการผลิตด้วยมือ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถรับคืนหรือคืนเงินจากความไม่พอใจที่ไม่ได้เกิดจากปัญหาของคุณภาพสินค้า
โปรดทราบ: กรุณาถ่ายวีดีโอขณะแกะกล่องสินค้าไว้เป็นหลักฐานในการคืนสินค้า
ขั้นตอนการส่งคืน
- กรอกแบบฟอร์มส่งคืนสินค้า บรรจุสินค้าที่ได้รับการป้องกันอย่างปลอดภัยลงกล่อง รวมถึงแบบฟอร์มส่งคืนที่กรอกไว้ในแพ็คเกจ
- นำสินค้าของคุณไปที่ผู้จัดส่ง – เราแนะนำให้คุณเลือกบริการที่ลงทะเบียน หากแพ็คเกจของคุณสูญหาย คุณสามารถติดตามได้ด้วยบริการที่ลงทะเบียน
- เมื่อแพ็จเกจของคุณส่งมาที่คลังสินค้าของเรา เราจะคืนเงินภายใน 3 วันทำการหลังจากได้รับสินค้า
ที่อยู่ในการคืนสินค้า :
คริป สทอร์
808/375 ซ.นวมินทร์ 143
ถ.นวมินทร์ แขวงนวลจันทร์ เขตบึงกุ่ม
กรุงเทพฯ 10230
การดูแลรักษา
ไม้
พยายามหลีกเลี่ยงแสงแดดและแหล่งความร้อนซึ่งจะมีผลต่อสีของไม้และก่อให้เกิดรอยแตกแก่ไม้ได้
ห้ามแช่น้ำ
ไม่สามารถใช้กับเครื่องล้างจานได้
เช็ดทำความสะอาดด้วยผ้าหรือผสมด้วยน้ำสบู่อ่อน ทาเคลือบด้วยน้ำมันรักษาเนื้อไม้เป็นครั้งคราว
หนัง
หลีกเลี่ยงแสงแดดและความร้อนที่จะมีผลต่อคุณภาพและสีของหนัง ความร้อนยังมีผลต่อคุณภาพกาว
เช็ดทำความสะอาดด้วยผ้าหรือผสมด้วยน้ำสบู่อ่อน ทาเคลือบด้วยครีมรักษาหนังเป็นครั้งคราว